İade ve Değişim Politikası
İade ve Değişim Koşulları
Omar Hırdavat olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizi aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürün etiketi ve koruyucu bandı çıkarılmamış olmalıdır
- Fatura veya sipariş belgesi ibraz edilmelidir
- Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalıdır
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Ambalajı açılmış/bozulmuş hijyen ürünleri
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
- Tek kullanımlık ürünler
- Karışabilecek nitelikte açılmış ürünler
4. İade Süreci
- 📧 info@omarhirdavat.com adresine veya 📞 +905077265023 numarasına iade talebinizi iletin
- İade onayı aldıktan sonra ürünü paketleyip kargo ile gönderin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Onaylanan iadeler 10 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir
5. Değişim
Ürün değişimi talepleri, yukarıdaki iade koşullarına tabidir. Değişim talep edilen ürünün stoklarda bulunması gerekmektedir.
6. Hasarlı/Hatalı Ürün
Hasarlı veya hatalı ürün teslim aldıysanız, 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçin. Kargo ücreti tarafımızca karşılanarak ücretsiz değişim yapılacaktır.
Son güncelleme: 15.04.2026